書名：淤泥效應：解開制度的束縛，重新找回組織執行力

作者：凱斯‧桑思汀（Cass R. Sunstein）

譯者：林俊宏

館藏索書號｜572.9 8744

館藏地點｜四樓中文一般書區 

館藏條碼｜C0134217

ISBN｜9789865259525

作者介紹

凱斯‧桑思汀（Cass R. Sunstein）

哈佛大學法學院羅勃‧沃姆斯利大學講座教授（Robert Walmsley University Professor），也是世界衛生組織行為洞見與科學科技顧問小組主任。曾任歐巴馬總統的白宮資訊法規辦公室主任。著有《成本效益革命》（The Cost-Benefit Revolution）、《改變的發生》（How Change Happens）、《推出你的影響力》（Nudge，與理查‧塞勒合著）等書。

譯者介紹

林俊宏

臺灣師範大學翻譯研究所博士。喜好電影、音樂、閱讀、閒晃，覺得把話講清楚比什麼都重要。譯有《人類大歷史》、《人類大命運》、《21世紀的21堂課》、《大數據》、《大數據資本主義》、《造局者》、《人類大歷史：知識漫畫》（合譯）等書。

內容簡介

全球暢銷書《雜訊》、《推出你的影響力》共同作者
　　哈佛法學院教授　桑思汀　洞察力作

　　減少不必要的工作流程與官僚程序
　　將是打造組織未來競爭力的關鍵
 
　　福利為什麼看得到、吃不到？好康為什麼沒人領、沒人要？
　　不必要的文書負擔不但讓我們的基本權利睡著，
　　還拖垮組織執行力，甚至危害國民健康、加劇貧富差距！

　　我們都有與行政關卡奮戰的經驗，不管是上網填寫複雜的表格、郵寄書面文件、到汽車監理所排隊等等。光是在美國，這種繁文縟節每年耗費114億小時，如果以時薪27美元計算，相當於每年浪費3078億美元！
 
　　這種不必要的流程就是哈佛大學法學院教授凱斯‧桑思汀所謂的「淤泥效應」（sludge），無論是申請簽證、各項福利補助、就業面試、取得執照證照與必要的醫療救助，甚至是投票，都會看到淤泥效應的存在。符合資格申請的人可能索性放棄申請，但對社會與組織而言，這樣就無法實現這類措施預期的成效。

　　凱斯‧桑思汀是著名的行為科學專家，曾與諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾‧康納曼合著《雜訊》，他在這本書中點出淤泥效應在許多領域造成的無效率，以及這些無效率對個人、群體的影響。
 
　　淤泥效應就像社會的慢性病，受害者有時候是企業，有時候是企業的員工或顧客，有時候是社會裡的弱勢群體，但是最終危害的是整體社會。
 
　　不論哪個組織都有淤泥效應存在。像是有些公司讓消費者輕易訂閱產品，但取消訂閱的時候卻困難重重。雖然有些官僚流程有其必要，但大多數都會引發反感，而且造成不好的影響。其實只要立即改變都會有很大的成效，因此作者建議每個組織都該建立「淤泥效應稽核」制度，衡量淤泥效應造成的影響，思考如何將不必要的淤泥效應消滅。
 
　　減少淤泥效應的危害，將讓公私立部門與組織更有競爭力！

資料來源 博客來網路書店、金石堂網路書店

配合臺南藝術大學人事室_113年度職工專書閱讀推廣活動計畫